WhatsApp营销怎么做才能有效?
目前的情况是WhatsApp在风险控制上特别严格。无论是外贸朋友还是跨境电商朋友,使用WhatsApp与潜在客户沟通;WhatsApp的运营模式存在一定的未知性和风险性,或者说是大厂拼命花钱,各种渠道推广客户,流失客户。不再是冲进去努力工作,然后收获用户的红利期。
WhatsApp营销有两个主要风险:
一是投资风险和回报率
一是账户安全风险
做好WhatsApp营销的关键在于掌握WhatsApp科学的社会营销方法论并付诸实践。
根据我们外贸司库对成千上万现有客户的观察和分析,WhatsApp特别好的营销客户解决了三个核心问题:
首先,用科学的方法筛选出WhatsApp的精准客户
第二:WhatsApp客服和销售账号可以保证绝对安全
三是关注WhatsApp私域流量运营策略和经验积累
接下来,我们将向大家解释这三个核心问题:
如何进行WhatsApp营销和引流?
一个。科学筛选出WhatsApp的精准客户
在营销中,如果客户没有找到合适的,即使勤奋的团队玩,也会事半功倍。WhatsApp营销也是如此。首先要做的是筛选出你的目标客户,用WhatsApp去触达和筛选。
有两种想法可供选择:
一是通过平台的大数据过滤广告分发。常见的方法,如脸书和谷歌广告,使用平台画像和广告材料来接触用户,然后将目标客户引流到WhatsApp
另一种是私域流量池过滤,例如通过WhatsApp拉群,通过脸书个人号私域流量矩阵,将意向客户进一步引流到WhatsApp的精准群或成为个人好友,从而被筛选出去。
注意,在使用上述方法时,不可避免的会缩短转化路径,所以我们专门开发了一个免费工具,将WhatsApp通讯输入号和好友改为链接和好友供大家推荐
第二:WhatsApp客服和销售账号可以保证绝对安全
WhatsApp账户一般分为引流账户和客服(销售)账户。WhatsApp的引流账号是无穷无尽的,这样就足以达到引流的目的。最后都是生来要死的,这毕竟是一个ROI的问题。
然而,WhatsApp的客服和销售账户永远不应该出错。如果出了问题,有可能失去几个客户或者几十万、几百万。中国的微信业务在私域运营微信,整个公司的命运都绑在微信上。用WhatsApp进行跨境私域流量运营也是如此,WhatsApp客服、销售等私域运营账户的安全要绝对有保障。
三是关注WhatsApp私域流量运营策略和经验积累
WhatsApp的营销和运营,如果以上两个步骤能够完全进行,安全获取流量基本没有问题。
但如何实现最高的运营效率和最强的流动性,必须注重运营策略和经验积累。比如一个好的运营策略可以不断优化打法到极致,团队的效率也是最高的。
如何高效开展WhatsApp营销?
2020年是神奇的一年。2021年,作为后疫情时代,发展客户的步伐无法停止。现在是外贸的旺季。这时,开发客户就能事半功倍。今天,我将分享如何高效开展whatsapp营销,开拓国际市场。
2019年,全球月活跃用户数排名第一的是WhatsApp Messenger,据统计有12亿。
面对如此巨大的市场,我们如何利用它作为自己的市场来开拓国际市场?
首先我们来说一下,怎么加对方的whatsapp?
如果在WhatsApp里找不到你朋友的名字,请跟随以下步骤操作:
1、请确保您的朋友也在他们的电话设备上安装了WhatsApp。
2、请重新确认您朋友的电话号码已正确输入您的电话通讯录。
3、如果这是国际电话号码,请不要使用任何前缀“0”或结束代码。
从一个号码开始,输入国家代码,然后输入电话号码。
要添加对方的whatsapp,需要对方的手机号。
哪里可以查到对方的手机号码?
公司展会的名片;
阿里巴巴国际站后台的询盘和速卖通的交易信息;
paypal账号中客户地址栏 ;
google搜索客户的信息;
当你收到客户的电子邮件时,他们中的许多人会留下他们的手机号码。你可以把他的号码保存在手机上,直接打开Whatsapp聊天。
其实积累了更多的客户之后,你会发现有一种管理不过来的感觉。这时,就需要进行群发营销。时不时向客户发送公司及产品信息,了解并保持客户的基本粘性。大家都知道whatsapp不能群发,和微信不一样。因此,如果你想群发,你需要使用一个工具来群发(我们有工具软件)。
有了这个工具之后,我们可以给客户群发,不仅是朋友,还有陌生的客户,只要知道客户的手机号,甚至这样来筛选客户。其实工具群发是可以的,而且可以是动态的,对于积累客户还是很有用的。
当然,在群发中有很多地方需要注意:
如果是新号码,需要手动发送一段时间,先养养号。在维护老客户,一定要把号养好。不建议把新号直接群发给大量的人,尤其是已经把你的号码保存在对方通讯录里的人。
如果是老号,要注意内容,避免被客户举报,被封号。
还有一种绝对安全的情况,就是客户已经加你为好友。你还加了他的好友,也就是当你们彼此是朋友的时候,无论如何都是安全的。因此,当你不熟悉开发时,你应该注意发送的第一条信息。只要加上好友,维护老客户的时候,这时候群发是可以随意些。
除了这些,你还应该多使用它们,多发送动态或者视频,让WhatsAPP算法判断你是高粘性、高质量的用户。